Sauter vos commandes fait partie de la nature flexible de votre abonnement Evive. Vous pouvez avoir besoin d'espacer vos commandes pour toutes sortes de raisons, et nous vous encourageons à prendre autant de vacances que nécessaire!🌴
Suivez ces étapes simples et rapides pour gérer vos livraisons:
Étape 1 Connectez-vous à votre compte, vous pouvez le faire en cliquant sur le bouton «Mon compte» dans le coin en haut à droite, et ensuite «gérer mon abonnement»:
Étape 2 Une fois dans votre compte, il y a deux façons de passer vos commandes. Vous pouvez cliquer sur «Afficher les commandes prévues»
Étape 3 Vous verrez ensuite apparaître une plus petite fenêtre sur le côté droit, avec une liste de vos commandes à venir. Une commande qui doit être facturée est surlignée en vert avec le mot «programmé» Si vous souhaitez sauter la commande, vous pouvez cliquer « Sauter ».
Étape 4 Si votre commande a été sautée avec succès, elle sera affichée avec le mot « Sauté » surligné en jaune:
Si vous souhaitez rétablir votre commande, il vous suffit de cliquer sur « Réactiver »!
Vous pouvez également sauter une commande sur la page principale, ceci sautera la prochaine facturation prévue.
À noter: Sauter une commande n'entraine pas l'annulation d'une commande en cours. Si vous souhaitez sauter une commande qui a déjà été facturée, s'il vous plait communiquer avec notre équipe pour demander l'annulation de la commande.
Si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à contacter notre merveilleuse équipe du service clientèle par courriel au info@evivenutrition.com.