Les commandes sont généralement livrées la semaine suivant la facturation. Notre fenêtre de livraison s'étend du mardi au vendredi, de 8 heures à 21 heures. Si vous n'êtes pas chez vous lors de la livraison, pas de problème ! Le transporteur déposera votre délicieuse commande Evive devant votre porte ou dans le hall de votre immeuble. Veuillez noter que nous ne pouvons pas garantir la livraison directement a votre porte d'apartement.
Pour l'instant, nous n'avons pas la possibilité de choisir le jour de livraison, mais nous espérons pouvoir vous proposer cette option dans l'avenir !
Nous recommandons d'utiliser une adresse résidentielle, car la livraison à des adresses commerciales ne peut être garantie en raison des heures d'ouverture qui peuvent différer de notre fenêtre de livraison.
Les commandes ne seront pas laissées dans un endroit non sécurisé dans le cas où votre magasin ou site commercial serait fermé au moment de la livraison. Dans ce scénario, nous ne pouvons pas garantir de dédommagement ou de compensation dans le cas où nous ne sommes pas dans la possibilité de compléter la livraison.
Les membres sont tenus de s'assurer que les informations fournies dans la confirmation de leur commande sont exactes, y compris l'adresse de livraison et le contenu de la commande.
Notre service d'abonnement et de livraison est actuellement disponible dans l'est du Canada. Nous travaillons toujours avec diligence pour étendre les régions dans lesquelles nous livrons. 🙌
En raison de la nature congelée de nos produits, nous ne livrons pas aux boîtes postales. Si vous avez des instructions de livraison particulières, assurez-vous de contacter notre équipe le jour même où vous êtes facturés!🚚
Si vous rencontrez des problèmes avec l'expédition, n'hésitez pas à contacter notre équipe du service clientèle qui se fera un plaisir de vous aider à l'adresse suivante : info@evivenutrition.com ✍️.